Višegodišnje iskustvo, rezultati , razvijeni alati i metodologije zagovanja koje primjenjujemo nisu bili garancija da ćemo dostići naše planirane rezultate. I zato je petomjesečni period iza nas bio izazov pa samim tim i postignuća i učešće svih zainteresovanih strana je zadovoljavajuće. Predložen je set dokumenata koji će uvesti i e-trogivnu u zakonodavni okvir.

Poboljšanje zakonodavnog okvira i uključivanje elemenata koji trenutno ne postoje u vezi sa odredbama zaštite prava u e-trgovini je postoje zahtijevalo je široko rasprostanjene aktivnosti konsultacija i dobijanja podrške za pokretanje inicijativa.

Održano je 10 konsultacija za svaki institucionalni nivo i na različitim lokacijama. Pridružili su nam se Unija poslodavaca RS i Privredna komora RS – sektorska udruženja trgovaca i ugostitelja. Proijedlozi, preporuke i kvalifikovana obrazloženja su ugradjena u naše inicijative za donošenje Zakona o zaštiti potrošača u Brčko Distriktu, izmjenama i dopunama Zakona o unutrašnjoj trgovini FBiH, Pravilnika o e-trgovini, Programe edukacija na svim institucionalnim nivoima za trgovce i udruženja za zaštitu potrošača, kao i smjernice za primjenu predloženih inicijativa.

Kroz projekat je razvijen Plan komunikacija odnosno Plan zagovaranja kako bi se legitimno dobila široka podrška javnosti za predložene inicijative ali i stvorili uslovi za njihovo prihvatanje odnosno donošenje. Održali smo 6 debata sa različitim učesnicima i na taj način obezbjedili već u ovoj fazi projekta podršku gradjana ali i predstavnika vlasti na svim nivoima Brojnost i profesionalan pristup učesnika, (više od 250) je garancija da su predložene promjene pozitivne i da ćemo dati konkretan doprinos poboljšanju zakonodavnog okvira oblsti e trgovine. Kao i većina projekata i ovaj ima dodatne rezultate odnosno proširen je aspekt gledanja i otvoren niz mogućnosti kako za saradnju relevantnih institucija i udruženja za zaštitu potrošača BiH i šire, tako i proširenu sferu djelovanja odnosno primjene ovog zakonskog okvira.Održali smo konsultacije i javnu raspravu sa agencijama koje su direktno uključene u zaštitu potrošača (sigurnost hrane, lijekova i sl) i na osnovu prikupljenih informacija će se pokrenuti novi projekti i buduća haromizacija svih propisa koji utiču na gradjanina/potrošača.

Susret sa medijatorima odnosno javna diskusija sa predstavnicima Udruzenja medijatora Jugoistočne Evrope je kroz razmjenu iskustava o regulisanju prava potrošača u e trgovini u državama njihovog djelovanja (Hrvatska,Srbija,Makedonija i BiH naravno) posebno naglašen neujednačen pristup. Učesnici su potpisali Sporazum o saradnji.