Resursni centar za organizacije civilnog društva u BiH, u saradnji sa Udruženjem građana DON Prijedor, održali su fokus grupu u Banjoj Luci s ciljem revidiranja Mape puta – Poglavlje 28: Zaštita potrošača. Fokus grupa je okupila predstavnike institucija i civilnog društva s ciljem sagledavanja dosadašnjih aktivnosti, izazova i potreba u oblasti zaštite prava potrošača u Bosni i Hercegovini.
Događaju su prisustvovali predstavnici Ministarstva trgovine i turizma RS, Gradske inspekcije Prijedor, te organizacija UG To Peer i UG Zvono.
Mapa puta, koja je prethodno već bila kreirana, sada prolazi kroz proces revizije i ažuriranja. Cilj je da se ažuriraju informacije, konkretne mjere i akcioni planovi, te da se omogući jasan uvid u to šta je do sada realizovano, koje aktivnosti još nisu sprovedene, i koja zakonska regulativa treba biti unaprjeđena. Osnovni princip ove mape jeste usklađivanje zakonodavstva sa EU direktivama u oblasti zaštite potrošača, kao i sa standardima za obavljanje trgovačke djelatnosti.
Učesnici su naglasili da su zakoni o zaštiti potrošača u oba entiteta – i u Federaciji BiH i u Republici Srpskoj – trenutno u zakonodavnoj proceduri. Riječ je o novim zakonskim rješenjima, čije bi usvajanje trebalo unaprijediti pravnu sigurnost potrošača i harmonizovati pravila sa evropskom regulativom.
Međutim, istaknuto je i da problemi u praksi ostaju brojni. Među ključnim izazovima su neujednačena implementacija zakona, podkapacitiranost institucija – naročito tržišnih inspekcija – te ograničena dostupnost informacija i podataka od značaja za građane. Dodatni problem predstavlja činjenica da inspektori nemaju nadležnost da djeluju van svoje lokalne sredine ili entiteta, što stvara pravne i operativne prepreke za efikasnu zaštitu potrošača.
Naglasak je stavljen i na potrebu obuke tržišnih inspektora, ali i širu saradnju između institucija i organizacija civilnog društva, s ciljem podizanja transparentnosti, razmjene informacija i jačanja povjerenja građana u sistem.
Otvaranje Poglavlja 28, koje obuhvata zaštitu potrošača, prepoznato je kao važna razvojna šansa za BiH. Učesnici su podsjetili da bi otvaranje ovog poglavlja omogućilo pristup većim sredstvima iz EU fondova, ali da sve zavisi od spremnosti institucija u BiH da preuzmu odgovornost i usklade zakonodavstvo sa pravnom stečevinom EU.
„Revizija Mape puta dolazi u ključnom trenutku – ne samo da identifikuje prepreke i propuste, već postavlja temelje za konkretne, evropski usklađene reforme u zaštiti potrošača“, poručeno je tokom diskusije.
Fokus grupa u Banjoj Luci predstavlja dio šireg procesa jačanja institucionalnog okvira i zakonodavstva u oblasti zaštite potrošača, u skladu s obavezama koje BiH preuzima na putu ka Evropskoj uniji.
